Questions Fréquentes

 
Quand SmartSilk ™ a-t-il été mis en place?
  SmartSilk ™ est opérationnel depuis 2007.  
Où sont fabriqués les produits?
  Les produits sont développés au Canada et fabriqués en Chine.  
Où puis-je trouver vos produits?
  Vous pouvez trouver des produits SmartSilk ™ lors d’événements spéciaux Costco ou sur www.smartsilk.com.  
Avez-vous des draps?
  SmartSilk ™ a lancé sa gamme BE (d) CHIC de draps en coton / soie, de housses de couette, de couvre-oreillers et de taies d’oreiller, et est en vente exclusivement sur www.smartsilk.com.  
Quel est le nombre de filets de l'enveloppe extérieure en coton?
  233 pour les oreillers et 240 pour les couettes, housses de couette et taies d’oreiller  
De quoi est composé SmartSilk ™?
La bourre intérieure est faite de fil de soie naturel à long fil. La coque extérieure est faite d’une finition en coton doux naturel.
Comment votre couette peut-elle me garder au chaud toute l'année?
La couette SmartSilk ™ est remplie de soie Tussah. Cette soie sauvage et résistante possède des propriétés de régulation de la température qui gardent votre corps à l’aise toute l’année. Bien que la couette soit légère, elle vous gardera au chaud en hiver et fraîche en été.
Quel type de soie trouve-t-on dans les produits SmartSilk ™?
SmartSilk ™ est fait de soie Tussah. Tussah est cultivé à l’état sauvage. C’est un brin de soie très résistant et ses propriétés de régulation de la température et d’évacuation de la transpiration augmentent à chaque lavage. Contrairement à d’autres tissus en soie, Smartsilk utilise un processus sans destruction pour la récolte de la soie.
En quoi la literie SmartSilk ™ est-elle différente de la literie en duvet et synthétique?
SmartSilk ™ présente dix avantages qui ne sont pas associés à la literie synthétique et en duvet. L’avantage général est que SmartSilk ™ protège à la fois la personne et le lit. Les facteurs de différenciation de la literie SmartSilk ™ comprennent:  
  • Asthme certifié et allergie amicale
  • Une barrière naturelle contre les acariens, les allergènes et les squames d’animaux
  • Sans produits chimiques
  • Propriétés naturelles d’évacuation de l’humidité
  • Résistant à la moisissure
  • Fait de matériaux respirants
  • Pas de poches d’air froid
  • Lavable en machine et séchable
  • Ne prend pas d’odeur corporelle
  • Naturellement ignifuge
Comment vos produits évacuent-ils l'humidité?
  Smartsilk ™ est entièrement naturel et respirant, permettant à l’air de circuler. Cela empêche l’humidité de s’accumuler, ce qui la rend plus absorbante que la literie traditionnelle. Les produits SmartSilk ™ expulsent l’humidité dans l’air et l’évacuent naturellement.  
Comment vos produits agissent-ils comme une barrière contre les acariens et les autres allergènes?
  Les acariens poussent bien dans l’humidité de votre literie et dans les cellules sèches de la peau qui s’écaillent. Smartsilk maintient votre peau hydratée, en réduisant le nombre de pellicules et en raison de sa respirabilité, ne crée pas d’humidité.  
Les produits SmartSilk ™ sont-ils testés en laboratoire?
  Afin d’être certifié asthma & allergy friendly ™, SmartSilk ™ a été testé et approuvé par plusieurs laboratoires. Consultez plus de détails directement sur notre site Web à l’adresse www.smartsilk.com  
Comment nettoyer mes produits SmartSilk ™?
  Au moment du lavage, les produits SmartSilk ™ sont testés scientifiquement et sont lavables en machine à l’eau froide et peuvent être séchés à basse température. Utilisez le cycle délicat et le détergent pour les tissus délicats. La literie SmartSilk ™ peut être retirée de la sécheuse tout en restant légèrement humide. La literie se dessèche très rapidement car SmartSilk ™ ne retient pas l’humidité. Si elle est exposée au soleil, la soie deviendra jaune. Ne pas utiliser d’eau de Javel ou d’assouplissant. Oxyclean peut être pulvérisé avant le lavage. L’Asthma and Allergy Foundation of America recommande de laver vos produits SmartSilk ™ toutes les 8 semaines, conformément à leur protocole. Le lavage à l’eau froide est suffisant car les acariens ne sont pas présents. Puisque nos produits ne dégagent pas d’odeur corporelle, la fréquence de lavage peut être adaptée à vos préférences personnelles.  
Quelle est la garantie de votre produit et avez-vous une politique de retour?
  Tous les produits SmartSilk ™ sont assortis de notre garantie de remboursement de 60 jours.